Soporte técnico

Efectivamente, todos nuestros productos de ordenación tienen garantía de tres años para defectos de fabricación como marca la Ley de Garantías en la venta de Bienes de Consumo LEY 7/2021, y además, una garantía extra de hasta 10  años frente a la corrosión, siempre que no se alteren las características de fábrica, y se sigan las recomendaciones de uso descritas en el manual de instrucciones

Nuestras casetas no incluyen suelo, para que el usuario pueda usar cualquiera de los sistemas de aislamiento y suelos disponibles en el mercado, bien sean placas de madera, solado de placa cerámica, placa de hormigón o lo que el usuario necesite o tenga en su vivienda. Recomendamos anclar la caseta al suelo sobre una base llana y en una zona con buen drenaje y sin fuertes vientos.

Todas nuestras casetas se envían a domicilio en un periodo entre 3 y 5 días hábiles y está incluido en el precio. El producto, se entrega a pie de vehículo independientemente del modelo escogido.

Las casetas WASABI no requieren de una experiencia o formación previa para el montaje. Sí que es necesario seguir el manual de instrucciones con detalle, y siempre recomendamos que sean dos personas al menos para el montaje.

Las herramientas necesarias para el montaje de cada caseta vienen descritas en cada manual de instrucciones, pero en todos los casos se requieren herramientas básicas como alicates, destornillador, metro… las casetas incluyen todos los tornillos y piezas necesarios para su montaje.

Las casetas de metal no requieren ningún mantenimiento más allá de la limpieza esporádica, para evitar acumulaciones de residuos sobre todo en la parte del tejado. Además evita que se acumule en la parte del tejado y las guías de la puerta.

Planificar la instalación del producto un día seco y sin viento.

Evitar el montaje en días con clima adverso para evitar daños en el producto o lesiones personales. La caseta no está diseñada para ser construida directamente sobre el césped.

Se recomienda el montaje sobre una base nivelada y firme de madera, un suelo llano de cemento o ladrillos o en bloques cementados. 

Es muy importante fijar la caseta al suelo y que esté nivelado. Para ello las casetas disponen de unos agujeros en una serie de piezas que facilitan su fijación.

No incluye tornillos ni otras piezas necesarias para su anclaje.

Si se hace una plataforma en concreto, es importante que se incline hacia los bordes para evitar la entrada de agua.

Se debe ubicar el producto en un lugar resguardado del viento y con un buen drenaje. 

Evite colocarlo muy próximo a zonas con árboles, ya que será necesaria una limpieza regular de las ramas y hojas que pudieran caerle.

Efectivamente, todas nuestras carpas WASABI tienen garantía de tres años para defectos de fabricación como marca la Ley de Garantías en la venta de Bienes de Consumo LEY 7/2021, y además, una garantía extra de hasta 10  años frente a la corrosión, siempre que no se alteren las características de fábrica, y se sigan las recomendaciones de uso descritas en el manual de instrucciones.

Efectivamente, todas nuestras carpas WASABI incorporan una bolsa de transporte de poliéster impermeable diseñada en el mismo color que la lona que escojas.

Todas nuestras carpas han superado específicos controles de impermeabilidad para asegurar que son productos de calidad y duraderos frente a inclemencias meteorológicas.

Recomendación de mantenimiento: Si la lona se moja, es importante recoger la carpa y secar muy bien la lona para que no pierda sus propiedades y evitar el riesgo de que aparezca moho, manchas y otras imperfecciones.

Claro, todas nuestras carpas son desplegables, esto quiere decir, que no necesitarás montar la estructura de tu carpa, viene preparada para que solo haga falta desplegarla.

Con la ayuda de otra persona solo será necesario desplegarla tirando de los extremos y fijarla al suelo.

Todas nuestras carpas se envían a domicilio en un periodo entre 3 y 5 días hábiles y está incluido en el precio. El producto, se entrega a pie de vehículo independientemente del modelo escogido.

Sí, todas nuestras carpas vienen preparadas con las piquetas necesarias para asegurar su seguridad de instalación. Además, incluyen velcros para ofrecer un plus de seguridad a su estructura y su lona.

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